Politique d'expédition

Levertijd

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren.

Bestellingen die op werkdagen vóór 11:00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms is het heel erg druk of zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren.

Mocht om wat voor reden dan ook de verwerkingstijd van uw bestelling langer duren dan 48 uur dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

Op weekenden zijn wij gesloten. Het kan dan langer duren voordat jouw bestelling in behandeling wordt genomen en verzonden. Vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten.

De levertijd bedraagt meestal 2 tot 3 dagen. 

 Verzendkosten

Onze pakketten worden via PostNL of Bpost bezorgd. Helaas hebben wij niet de financiële mogelijkheden om de verzendkosten die wij maken om jouw bestelling op te sturen voor onze rekening te nemen zoals de grote e-tailers dat doen. Helaas zijn deze verzendkosten hoog en onvermijdelijk. Desalniettemin nemen wij een klein deel van deze kosten voor onze rekening om dat voor jou acceptabeler te maken.

Om onze klanten tevreden te houden, proberen wij aan alle eisen en normen te voldoen, waardoor wij wellicht in de toekomst ook kunnen uitgroeien tot een e-tailer die gunstigere prijzen voor verzenden kan aanbieden. De bestellingen worden als pakket aangeboden. Dit doen wij omdat niet alle thee door de brievenbus past. De ene thee heeft meer volume dan de andere. Onze reguliere zakjes thee zijn ook voordeliger dan de brievenbuszakjes die wij aanbieden. Daardoor is een pakket voordeliger voor jou.

 

De verzendkosten voor het versturen van een pakket bedragen € 7,50 per bestelling voor België en € 16 voor Nederland en Frankrijk.

Bij een bestelling boven de € 45 voor België(BE) en € 65 voor Nederland(NL) en Frankrijk(FR), nemen wij de bezorgkosten voor onze rekening.

Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

 

Français

Délai de livraison

Nous faisons de notre mieux pour livrer votre commande dans les meilleurs délais.

Les commandes passées les jours ouvrables avant 11h00, nous essayons de les expédier le jour même. Cependant, nous n'y parvenons pas toujours, parfois il y a beaucoup de monde ou les produits ne sont pas en stock et alors la livraison de votre commande peut prendre un peu plus de temps.

Si, pour une raison quelconque, le délai de traitement de votre commande est supérieur à 48 heures, nous vous en informerons dès que possible.

Nous sommes fermés le week-end. Le traitement et l'expédition de votre commande peuvent alors prendre plus de temps. Les prix mentionnés ne comprennent pas les frais d'expédition.

Le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours. 


Frais d'expédition

Nos colis sont livrés par PostNL ou Bpost.

Malheureusement, nous n'avons pas les possibilités financières de couvrir les frais d'expédition que nous engageons pour envoyer votre commande comme le font les grands e-tailers. Malheureusement, ces coûts sont élevés et inévitables. Néanmoins, nous couvrons une petite partie de ces coûts afin de les rendre plus acceptables pour vous.

Afin de satisfaire nos clients, nous nous efforçons de répondre à toutes les exigences et à toutes les normes, de sorte que, à l'avenir, nous puissions également devenir un e-tailer capable de proposer des prix d'expédition plus avantageux. Les commandes sont proposées sous forme de paquets. Nous procédons ainsi parce que tous les thés ne passent pas par la boîte aux lettres. Certains thés ont plus de volume que d'autres. Nos sachets de thé ordinaires sont également moins chers que les sachets pour boîtes aux lettres que nous proposons. Par conséquent, un forfait est plus économique pour vous.



Les frais d'envoi d'un colis sont de 7,50 € par commande pour la Belgique et de 16€ pour les Pays-Bas et la France. 

Si votre commande dépasse € 45 (BE) et € 65 (NL)et (FR) , nous prenons en charge les frais de livraison.

Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir le délai de livraison.